Login y Password

Este caso le sucedió a mi compañero de oficina, estábamos pendientes de que nos sirviera el messenger, que no se cayera youtube o facebook y cosas así, cuando entra una llamada, la atiende mi compañero y el caso es el siguiente:
Huesped (mujer) -Señor por favor me suministra la clave de internet
Tecnico - si, por supuesto el login es ***** y el password es *****
H - Gracias
T - Con mucho gusto.

Pasaron alrededor de 4 minutos y llama de nuevo.

H - Señor, lo que pasa es que el login y password que me dio no me sirve y yo necesito internet urgente.
T - ¿Disculpe usted uso minusculas?
H - si, ya lo he intentado de todas las formas posibles y no me ha servido.
T- bueno, hagamos lo siguiente, le voy a dar una nueva clave y la prueba mientras yo espero en linea, login -***** password *****
H -ok
pasan 30 segundos y ....
H - no, nada que me sirve.
T - ok, voy a subir a su habitación a mirar cual es el problema (pues porque si llega a la pagina de login y password, quiere decir que la configuracion del equipo esta bien)

Mi compañero sube y cuando se dispone a revisar el equipo, se da cuenta que el equipo esta en la parte donde uno se loguea a un dominio, probablemente de alguna empresa, POR FAVOR, como se le ocurre a alguien que nosotros tenemos la clave de los computadores de ellos, es ridiculo, entonces mi compañero le explica y ella llama al esposo que estaba en el bar, el esposo sube y delante de mi compañero le dice - BRUTA, ¿como se le ocurre? no ve que ahi tiene que poner la clave que yo le di. Mi compañero sale sigilosamente de la habitacióny vuelve a la oficina.

Este caso me puso a pensar, ¿como es que en pleno 2009 la gente no sepa el manejo basico de las computadoras (windows), si eso lo enseñar desde pequeños en la escuela?
¿Tu que dices?